Директор санатория в Туапсе

12 2013 - 08 2014

Директор

Гостинично-ресторанный комплекс

Оперативное управление гостинично-ресторанным комплексом в полном объеме:     vip-коттеджи, парк-ресторан на озере с открытой палубой, пиццерия, столовая, хинкальная, открытый бассейн, сауна на дровах, spa- процедуры (грязелечение, косметологический кабинет, массаж, кедровая бочка), зоопарк.
Эффективное управление бизнес-процессами, финансовое управление, управление персоналом. За счет оптимизации штата сотрудников сокращение расходов до 20 %. Исполнение утвержденного бюджета доходов и расходов. Руководство службами приема и размещения, F&B службой и Housekeeping.
Обеспечение высоких международных стандартов и технологий обслуживания клиентов. Разработка, утверждение и реализация коммерческой, ценовой и маркетинговой политики, развитие продаж и клиентской базы. Создание программ лояльности, системы контроля обслуживания клиентов: программы "Любимые клиенты", "Молодожены" и т.д. Обеспечение финансовой дисциплины работниками всех подразделений. Недопущение фактов хищений денежных средств и иного имущества, инвентаризация. Обеспечение максимально эффективного и полного использования производственных мощностей комплекса с целью получения максимальной прибыли от реализации оказываемых услуг. Увеличение среднегодовой загрузки комплекса с 25% до 70%. Обеспечение сохранности, исправности и надлежащего внешнего вида и интерьера зданий, инженерных сооружений, других объектов и оборудования. Укомплектование комплекса профессиональными кадрами, программа премирования и мотивации персонала.Руководство подготовкой и прохождением государственной классификации комплекса на категорию 3*. 

04 2011 - 11 2013

Начальник отдела

Департамент строительства Краснодарского края (Главное управление строительства Краснодарского края

Взаимодействие с ГК "Олимпстрой". Организация эффективной деятельности отдела. Обеспечение контроля за исполнением контрагентами своих обязательств при строительстве олимпийских объектов.

04 2003 - 04 2011

Директор санатория

Санаторий "Сосновый"

- организация производственно-хозяйственной деятельности центра;
- руководство штатом сотрудников центра (в непосредственном подчинении более 250 человек, 530 койко-мест, площадь Центра 55 га);
- организация взаимодействия структурных подразделений центра;
-стратегическое планирование, реализация плана финансово-хозяйственной    деятельности центра;
- организация материально-технического обеспечения центра.
Опыт, знание: законодательной и нормативной базы;
- порядка составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности; - форм и систем оплаты труда, мотивации, систем премирования; основ права и экономики;
-организации и норм охраны труда, современных методов обучения персонала;
- правил содержания и эксплуатации жилых и других помещений, оборудования;
- ведения деловых переговоров;
- представления интересов центра в государственных учреждениях; взаимодействие на любом уровне власти;
-эффективное взаимодействие с органами местного самоуправления, внешними организациями, силовыми структурами;
- управления коллективом, подбора и адаптации сотрудников, разрешения конфликтов;
-формирования эффективного взаимодействия в коллективе;
- контроль за соблюдением качества обслуживания, норм, правил;
-повышение качества предоставляемых услуг, мониторинг и внедрение передовых технологий в индустрии гостеприимства;
-сбор, анализ информации о новшествах и инновациях, отслеживание динамики спроса; - разработка концепции успешного развития центра.
В ходе реконструкции и ремонта санатория номерной фонд увеличился на 75 номеров. Введены в эксплуатацию и удачно интегрированы: банкетный зал, бар, сауна, тренажерный зал, пляжные сооружения.
Перепрофилирование учреждения из дома отдыха в центр восстановительной медицины и реабилитации, создание с "0" медицинской части, подбор квалифицированного медицинского персонала, оснащение медицинских кабинетов современным оборудованием, организация лицензирования видов деятельности, предоставление медицинских услуг в полном объеме.
Организация и контроль рационального использования природных ресурсов в лечебных целях: климатических факторов, пляжа, лечебных грязей, водных процедур и др.

Харьковский юридический институт

Юрист правовед, юрист

Правоведение